Điều khoản & điều kiện sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và đơn vị vận hành Dấu Mốc ("Dấu Mốc", "chúng tôi") về việc sử dụng ứng dụng Dấu Mốc — Hộ Chiếu Phượt và website daumoc.com ("Dịch vụ"). Thông tin về đơn vị vận hành được nêu tại Chính sách quyền riêng tư.

Bạn đồng ý với Điều khoản này khi chủ động xác nhận đồng ý lúc tạo tài khoản. Điều khoản này đi kèm và cần được đọc cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.

2. Định nghĩa quan trọng

• "Dấu GPS": Dấu Mốc được cấp khi vị trí GPS của thiết bị tại thời điểm đóng dấu nằm trong phạm vi của địa điểm.
• "Dấu xác minh ảnh": Dấu Mốc được cấp khi toạ độ lưu trong ảnh gốc bạn tải lên khớp với địa điểm. Loại dấu này không xuất hiện trên thẻ chia sẻ công khai.
• "Cung đường": một hành trình có tên, gồm nhiều chặng (ví dụ "Hà Giang Loop"), mà ứng dụng có thể theo dõi tiến độ khi bạn chọn "Bắt đầu cung".
• "Checkpoint" / "Điểm dừng": một địa điểm, mốc dừng chân trên hành trình du lịch (đèo, danh lam thắng cảnh, trạm nghỉ, cột mốc địa lý...). Xem giới hạn của thuật ngữ này tại mục 6.3.

3. Tài khoản & điều kiện sử dụng

• Bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản Dấu Mốc.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (email, tên, ngày sinh) phải chính xác và là của chính bạn.
• Mỗi người chỉ nên dùng một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình; báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Theo quy định pháp luật về cung cấp, sử dụng thông tin trên mạng, Dấu Mốc có thể yêu cầu bạn xác thực tài khoản (ví dụ bằng số điện thoại di động tại Việt Nam) trước khi đăng bài, bình luận hoặc chia sẻ nội dung công khai.

4. Giai đoạn thử nghiệm (Beta)

Dịch vụ đang trong giai đoạn thử nghiệm và được cải tiến liên tục. Tính năng, giao diện và dữ liệu địa điểm có thể thay đổi, bổ sung hoặc gỡ bỏ; ứng dụng có thể còn lỗi. Chúng tôi hoan nghênh góp ý của bạn qua email hỗ trợ — góp ý bạn gửi có thể được dùng để cải thiện Dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ trả phí.

5. Xác thực vị trí & giới hạn

Tính năng "Đã xác thực GPS" dựa trên tín hiệu định vị của thiết bị bạn đang dùng. Độ chính xác GPS phụ thuộc vào thiết bị, điều kiện thời tiết, địa hình (đặc biệt ở khu vực núi cao, hẻm núi, nhà cao tầng) và có thể có sai số. Dấu Mốc không đảm bảo độ chính xác tuyệt đối và không phải là thiết bị định vị chuyên dụng, không phải công cụ cứu hộ hoặc điều hướng khẩn cấp. Không sử dụng Dấu Mốc như phương tiện duy nhất để tìm đường trong tình huống khẩn cấp.

Dấu Mốc có quyền từ chối cấp, hoặc thu hồi Dấu Mốc, hành trình, kết quả hoàn thành Cung đường khi có dấu hiệu gian lận (xem mục 9).

6. Giao thông, tốc độ & an toàn

6.1 Dữ liệu tốc độ và quãng đường chỉ mang tính tham khảo

Một số màn hình trong Dấu Mốc hiển thị số liệu tính toán từ GPS (quãng đường, thời gian di chuyển, tốc độ trung bình, thời gian dự kiến...). Những số liệu này chỉ mang tính tham khảo, có thể sai lệch do độ chính xác GPS, và không được dùng làm bằng chứng pháp lý về tốc độ thực tế của phương tiện, không thay thế đồng hồ tốc độ của xe.

6.2 Tuân thủ pháp luật giao thông

Dấu Mốc không khuyến khích, không cổ vũ hành vi phóng nhanh, vượt ẩu, hoặc vi phạm bất kỳ quy định giao thông đường bộ nào. Bạn phải luôn tuân thủ pháp luật giao thông hiện hành của Việt Nam (đội mũ bảo hiểm, tuân thủ giới hạn tốc độ, không sử dụng điện thoại khi đang điều khiển phương tiện, không lái xe khi đã uống rượu bia...) bất kể dữ liệu hiển thị trên ứng dụng là gì. Hãy dừng xe ở nơi an toàn trước khi thao tác với ứng dụng, kể cả khi đang ghi hành trình hoặc đi theo Cung đường.

6.3 "Điểm dừng" / "checkpoint" không liên quan đến kiểm soát giao thông

6.4 Thông tin đường đi, Cung đường và cảnh báo

Thông tin về tình trạng mặt đường, độ khó, tiện ích dọc đường (cây xăng, quán ăn, sóng điện thoại...), thời gian di chuyển dự kiến, cũng như các cảnh báo khi đi theo Cung đường (sắp hết chỗ đổ xăng, trời sắp tối, đi lệch cung...) được tổng hợp từ dữ liệu công khai và đóng góp của cộng đồng, chỉ mang tính tham khảo, có thể đã lỗi thời, không đầy đủ hoặc không hiển thị kịp thời. Việc không nhận được cảnh báo không có nghĩa là không có rủi ro. Bạn tự đánh giá điều kiện thực tế — thời tiết, địa hình, sức khoẻ, tình trạng xe — trước và trong khi di chuyển, đặc biệt trên các cung đèo dốc, địa hình nguy hiểm.

7. Nội dung do bạn đăng tải

Bạn giữ quyền sở hữu đối với ảnh, đánh giá, mô tả hành trình và nội dung khác bạn đăng tải. Với nội dung bạn chọn chia sẻ công khai, bạn cấp cho Dấu Mốc quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí, trong phạm vi Dịch vụ để lưu trữ, hiển thị, điều chỉnh kích thước/định dạng và giới thiệu nội dung đó trong ứng dụng và trên website — ví dụ trong bảng tin Hoạt động, trang địa điểm, album ảnh tuyến đường, ảnh bìa ở mục Khám phá, và thẻ chia sẻ bạn tạo ra. Quyền này chấm dứt với nội dung bạn xoá hoặc khi tài khoản bị xoá, trừ bản sao đã được người khác chia sẻ lại hoặc cần lưu giữ theo quy định pháp luật.

Bạn cam kết nội dung đăng tải:

• Không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền hình ảnh hoặc quyền riêng tư của người khác.
• Không chứa nội dung phản cảm, kích động, phân biệt đối xử, sai sự thật, hoặc gây hại.
• Phản ánh trải nghiệm có thật của bạn — không đăng ảnh/thông tin của địa điểm bạn chưa từng đến để tạo Dấu Mốc giả.

Dấu Mốc có quyền ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, kể cả khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Nếu thấy nội dung vi phạm, hãy báo cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

8. Dữ liệu cá nhân & dữ liệu hành trình

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm dữ liệu vị trí và dữ liệu hành trình, được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư. Trong đó, Dấu Mốc được phép sử dụng dữ liệu hành trình để phân tích nội bộ nhằm nâng cao và cải tiến tính năng của Dịch vụ, theo các giới hạn nêu tại mục 4 của Chính sách quyền riêng tư.

9. Hành vi bị nghiêm cấm

• Giả mạo vị trí GPS (mock location), chỉnh sửa toạ độ trong ảnh, hoặc dùng bất kỳ cách nào để tạo Dấu Mốc, hành trình hay kết quả Cung đường giả.
• Sử dụng thiết bị đã can thiệp hệ thống (root/jailbreak) nhằm gian lận cơ chế xác thực của ứng dụng.
• Tạo nhiều tài khoản giả, mạo danh người khác, hoặc mua bán/trao đổi tài khoản.
• Spam, quấy rối, hoặc có hành vi gây hại đến người dùng khác trong cộng đồng.
• Sử dụng "Hộ Chiếu Phượt"/con dấu Dấu Mốc để làm giả, mô phỏng giấy tờ nhà nước (xem mục 2).
• Thu thập tự động (scraping) dữ liệu địa điểm, tuyến đường hoặc thông tin người dùng khác khi chưa được Dấu Mốc đồng ý bằng văn bản.
• Cố ý can thiệp, dò quét, hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của Dấu Mốc.

10. Gói Premium & thanh toán

Các tính năng cốt lõi của Dấu Mốc (Hộ Chiếu, đóng dấu GPS, Hành trình, thẻ chia sẻ, Cộng đồng, Khám phá cơ bản) được cung cấp miễn phí. Gói Premium bổ sung các tính năng nâng cao như xuất file GPX, thống kê nâng cao, bộ lọc Khám phá nâng cao, huy hiệu và khung thẻ riêng. Giá, chu kỳ và tính năng cụ thể được hiển thị rõ trong ứng dụng trước khi bạn thanh toán.

Thanh toán được thực hiện qua hệ thống thanh toán của Google Play. Gói đăng ký tự động gia hạn theo chu kỳ bạn chọn cho đến khi bạn huỷ trong mục Gói đăng ký của Google Play; huỷ trước thời điểm gia hạn thì kỳ tiếp theo không bị tính phí và bạn vẫn dùng Premium đến hết kỳ đã trả. Hoàn tiền tuân theo chính sách của Google Play, không làm ảnh hưởng đến các quyền của bạn theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nếu gặp vấn đề với giao dịch, vui lòng liên hệ email hỗ trợ.

11. Sở hữu trí tuệ

Tên gọi "Dấu Mốc", "Hộ Chiếu Phượt", logo, biểu tượng con dấu, toàn bộ giao diện/thiết kế của ứng dụng, cùng cơ sở dữ liệu địa điểm, tuyến đường, Cung đường do Dấu Mốc biên soạn thuộc quyền sở hữu của Dấu Mốc. Bạn không được sao chép, khai thác các yếu tố này cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

12. Miễn trừ & giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực để Dịch vụ hoạt động ổn định và chính xác, nhưng không bảo đảm Dịch vụ luôn không gián đoạn, không lỗi. Đi phượt và di chuyển đường dài tiềm ẩn rủi ro thực tế (tai nạn giao thông, thời tiết xấu, địa hình nguy hiểm...) — bạn tự chịu trách nhiệm về sự an toàn của bản thân và quyết định di chuyển của mình, dù có sử dụng Dấu Mốc hay không.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dấu Mốc không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, hoặc từ việc bạn dựa vào thông tin tham khảo nêu tại mục 5 và mục 6. Điều khoản này không loại trừ hay hạn chế trách nhiệm của Dấu Mốc đối với thiệt hại do lỗi của Dấu Mốc gây ra theo quy định pháp luật, và không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn.

13. Tạm ngừng / chấm dứt tài khoản

Dấu Mốc có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, đặc biệt các hành vi gian lận vị trí hoặc gây hại cho cộng đồng. Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email; bạn có quyền phản hồi hoặc khiếu nại quyết định này qua email hỗ trợ.

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào theo hướng dẫn tại trang Yêu cầu xoá tài khoản. Xoá tài khoản không tự động huỷ gói Premium trên Google Play — hãy huỷ gói đăng ký trước.

14. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải; bạn có thể gửi khiếu nại tới email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa ra cơ quan, toà án có thẩm quyền tại Việt Nam. Quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng luôn được bảo đảm.

15. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này khi Dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu không đồng ý với nội dung mới, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản; tiếp tục sử dụng sau khi đã được thông báo nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

16. Liên hệ

Mọi câu hỏi, góp ý, khiếu nại về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]